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近年来，河北省邯郸市馆陶县聚焦医疗健康志愿服务提质增效，坚持高标准谋划、创新性推进，探索走出“两建三提升”文明实践新路径，持续打通医疗健康服务“最后一公里”，推动全县居民健康水平稳步提升，让文明实践之花在医疗服务一线绽放。
建强队伍，筑牢服务根基。该县以馆陶县人民医院“惠民志愿服务队”为试点，精准遴选心脑血管、糖尿病、中医理疗等慢性病领域专家及骨干护士，组建126人的专业健康科普志愿服务队伍，建立“登记入册、定期考评、精神激励”动态管理机制，确保队伍专业素养过硬、服务效能持续释放。
构建体系，拓宽服务半径。该县打造“县级基地+乡镇枢纽+村级触角”三级联动服务体系，以县级医疗健康文明实践基地为核心，8个乡镇卫生院为纽带，N个村级卫生室及流动服务车为延伸，实现全域服务覆盖。专项购置2辆商务车，升级打造“新时代流动文明实践点”，配备便携式医疗设备，常态化深入偏远村庄、学校、企业开展义诊筛查、健康宣教等志愿服务，把优质医疗资源送到群众“家门口”。截至目前，医疗志愿服务队累计开展各类健康服务、宣教活动1390余场，覆盖群众30余万人次，志愿服务总时长超6000小时。
聚焦需求，提升服务质效。该县筛选87名优秀护士组建网约护士队伍，依托馆陶县人民医院微信平台搭建线上服务端口，推行“线上预约、线下入户”服务模式，精准对接卧床老人、残疾人、产后妈妈等特殊群体护理需求，提供专业化、个性化“互联网+护理”志愿服务，让特殊群体足不出户就能享受便捷医疗服务，截至目前已成功接单168例；推动志愿服务与基层医疗培训深度融合，志愿服务队骨干专家通过病例研讨、实操演练、现场答疑等沉浸式教学方式，手把手指导基层医务人员提升诊疗水平，持续壮大“家门口的健康服务队”力量；深入实施“银龄敲门行动”，为失能老人、留守儿童等特殊群体提供上门体检、健康指导、心理疏导等暖心服务；创新开展文化融合实践，将健康知识融入非遗剪纸、地方戏曲等群众喜闻乐见的形式，推广太极养生保健操、创作文艺宣传作品，让健康理念潜移默化深入人心。
郝立翠
